Liigu sisu juurde
E-posti turunduse praktilised eelised kinnisvara müügis
Digitaalajastul on e-post jäänud kinnisvara turunduses üheks tõhusamaks kanaliks. Kuigi paljud müüjad alustavad kuulutusega kinnisvaraportaalis (näiteks KV.ee) ja loodavad sealt ostja leida, ei pruugi pelgalt portaali kuulutus alati maksimaalset tulemust tuua. E-posti turundus annab võimaluse minna sammu võrra kaugemale ja proaktiivselt jõuda nendeni, kes võivad sobivat kodu otsida. Siin on mõned konkreetsed eelised, mida hästi läbimõeldud e-postiga turundus kinnisvara müügis pakub:
Otsene sihtrühmaga suhtlus: Uudiskirja või e-kirja kaudu saad pöörduda otse nende inimeste poole, kes on varem huvi üles näidanud. Näiteks kui Sul on olemas kontaktide list ostuhuvilistest, võid uut korterit või maja pakkudes neile koheselt teate saata. See väldib ootamist, kuni ostja ise su kuulutuseni jõuab – info läheb ise huvilisele vastu.
Kiirus ja värskus: Kui lisad müüki uue objekti, saab e-kirjaga sellest kohe teada anda. Kiire teavitus tähendab, et esimesed huvilised saavad objektist teada juba enne, kui konkurendid arugi saavad. Kinnisvaraturul, kus õigel ajal reageerimine on kriitilise tähtsusega, annab see suure eelise – lisaks on see hea strateegia, kui eesmärgiks on kiirendada kinnisvara müüki Tallinnas.
Kuluefektiivsus: E-kirjade saatmine on üldjuhul odavam kui suured reklaamikampaaniad või pidev kuulutuse esiletõstmine portaalis. Ühe nupuvajutusega võid jõuda sadade potentsiaalsete ostjateni ilma iga kontakti eest eraldi maksmata. See on eriti oluline, kui turunduseelarve on piiratud – e-posti teel saab kinnisvara KV turul tulemusi saavutada mõistliku kuluga.
Personaliseerimine ja usalduse loomine: E-posti turundus võimaldab sõnumit isikupärastada. Saad kasutada adressaadi nime, saata infot, mis vastab tema huvidele (nt “3-toalised korterid Tallinnas” või “maamajad Harjumaal”), ning jagada kasulikke nõuandeid. Selline personaalne lähenemine aitab luua usaldust – potentsiaalne ostja tunneb, et teda mõistetakse ja väärtustatakse, mis omakorda suurendab tõenäosust, et ta võtab ühendust.
Suurem nähtavus müügiobjektile: Portaali kuulutus võib muu infovoo seas kiiresti tahaplaanile vajuda, kuid e-kiri püsib postkastis, kuni seda loetakse. Paljud inimesed sirvivad iga päev oma e-posti; kui Su kiri on seal, on suurem võimalus, et objekt püüab pilku. Lisaks saab e-kirja kerge vaevaga edastada sõbrale või pereliikmele, kes võiks antud kinnisvarast huvitatud olla – see laiendab orgaaniliselt Sinu pakkumise haaret.
Tõhusad e-posti turunduse strateegiad kinnisvaramüügis
Selleks, et e-posti turundus annaks kinnisvara müügis parima tulemuse, tuleb seda teha läbimõeldult. Järgnevalt mõned strateegiad ja võtted, mida kinnisvaramaaklerid on edukalt kasutanud:
1. Kontaktide kogumine ja segmentimine
Alusta ostuhuviliste kontaktide kogumisest. Küsi kliendipäevadel osalejatelt e-posti, lisa kodulehele “Liitu uudiskirjaga” vorm ning koonda varasemate päringute tegijate kontaktid. Oluline on ka segmentimine – jaga kontaktid näiteks kategooriatesse korteri müük huvilised ja maja müük huvilised, samuti piirkondade või hinnaklasside alusel. Nii saad saata igale sihtgrupile täpselt neid huvitavat infot.
2. Regulaarsed uudiskirjad turuülevaate ja nõuannetega
Ära saada e-kirju ainult siis, kui on uus objekt müüki tulnud. Hoia oma kontakte aktiivsena regulaarsete (nt kord kuus) uudiskirjadega, mis pakuvad väärtust. Jaga seal kinnisvaraturu trende, näpunäiteid kodu müügiks või ostuks, infot intressimäärade muutuste kohta jne. Kui inimesed leiavad Su kirjadest kasulikku sisu, loevad nad neid hea meelega ning pööravad tähelepanu ka siis, kui järgmine kord konkreetset objekti pakud.
3. Uute objektide kiirteavitused
Kui tuleb müüki uus korter või maja, saada kohe välja “uut objekti tutvustav” e-kiri. Lisa sinna kvaliteetsed fotod, lühike kuid informatiivne kirjeldus ja põhifaktid (asukoht, tubade arv, hind). Tõsta esile, mis teeb selle objekti eriliseks – näiteks “merevaatega katusekorter Kadriorus” või “rahulikus tupiktänavas renoveeritud maja”. Kiirteavitus loob eksklusiivsuse tunde: nimekirja kuuluv ostja saab infot enne, kui avalik kuulutus massideni jõuab.
4. Automatiseeritud järelmeilid
Kasuta e-posti platvorme, mis võimaldavad automatiseerida suhtlust. Näiteks, kui keegi laadib Su kodulehelt alla “Kinnisvara müüja meelespea” faili või täidab huvi avaldamise vormi, käivita automaatne e-kirjade jada. Esimene kiri võiks tänada huvi eest ja tutvustada Sinu teenust, teine paari päeva pärast pakkuda kasulikke nippe (nt kuidas kuulutust ette valmistada), kolmas näiteks näidata mõnda edulugu müügist. Selline e-kirjade “tunnel” hoiab potentsiaalse klienti kaasatuna ning kasvatab usaldust – ta näeb, et oled asjatundlik ja aktiivne maakler.
5. Personaalsed pakkumised ja kutsed
Suur eelis on võimalus teha personaalseid pakkumisi. Näiteks, kui tead listist, et teatud kontakt otsis kolmetoalist korterit ja Sul just tuli üks müüki, kirjuta talle personaalselt: “Tere, Maris! Mäletan, et otsisite hiljuti 3-toalist korterit. Mul on just üks uus pakkumine, mis võiks teile huvi pakkuda…”. Samuti võid e-posti teel kutsuda huvilisi kliendipäevale või erivaadatusele enne kui avalikud huvilised kohale tulevad. See personaalne puudutus jätab sügava mulje ja võib viia kiire tehinguni.
6. Analüüsi ja täienda
Jälgi oma e-kirjade tulemuslikkust – avanemismäär, klikkide arv, vastused. Nende andmete põhjal saad õppida, mis töötab ja mis mitte. Näiteks, kui avamismäär on madal, katseta erinevaid pealkirju (subject line), mis tekitavad rohkem huvi. Kui palju klikitakse “Loe lähemalt” nupule, mis viib kuulutuseni – kas infot on piisavalt? Katseta ja paranda pidevalt oma e-posti kampaaniate sisu, saatmise aega ning sagedust. E-posti turundus ei ole ühekordne pingutus, vaid pidev protsess, mida saab tulemuste põhjal optimeerida.
E-posti turundus ja korteri müük
Korteri müük on tihti kiiretempoline, eriti linnakeskkonnas, kus pakkumisi ja huvilisi on palju. Siin tuleb e-posti turundus tugevalt mängu. Näiteks Tallinnas võib ühe populaarse piirkonna korteri kuulutus saada kohe rohkelt tähelepanu; konkurents on suur, ostjad filtreerivad ja võrdlevad hoolikalt. E-kirja teel saad potentsiaalse ostja tähelepanu haarata varem, kui ta ise portaali kuulutuste rägastikku sukeldub.
Kuidas e-post korteri müügis aitab? Kui müüd korterit, on Sul võib-olla ostjate list, kes on varem sarnaste korterite vastu huvi tundnud – näiteks noored pered otsimas 3-toalist või investorid otsimas üürikorterit. Saates neile suunatud teavituse “uus korter müügis” infoga, jõuab pakkumine kiiresti õigete inimesteni. Sageli tehakse hea korteri puhul tehing otsustavalt kiirelt: kes esimesena näeb ja reageerib, see võidab. E-kirjade kaudu on Sul võimalus olla ostja esimene teadja.
Samuti võimaldab e-post esile tuua korteri eelised detailsemalt kui portaalikuulutuse lühikirjelduses. Saad jutustada loo – näiteks kuidas hommikupäike valgustab elutuba või kui madalad on kommunaalkulud uute akende tõttu. Need emotsionaalsed ja praktilised nüansid võivad ostjat mõjutada võtma telefon kätte ja kokku leppima vaatamise. E-kirjas saad lisada ka kutse kliendipäevale: “Tule sel laupäeval kell 12-15 avatud uste päevale, kohapeal soe kohv ja võimalus esimesena pakkumist teha.” Selline personaalne lähenemine kiirendab korteri müüki märgatavalt, sest tekitab ostjas tunde, et talle pakutakse midagi eksklusiivset.
E-posti turundus ja maja müük
Maja müük on sageli pikaajalisem protsess – majad on kõrgema hinnaklassi ja spetsiifilisema ostjaskonnaga. Siingi on e-posti turundusel oluline roll, kuid veidi teise nurga alt. Kui korteriostjad tegutsevad kiiresti, siis maja ostjad kaaluvad kauem: nad võrdlevad asukohti, krundi suurusi, ehitusaastaid, koolide lähedust jne. Regulaarne suhtlus e-posti teel aitab hoida potentsiaalseid huvilisi sooja kontaktina, kuni nad on ostuvalmid.
Näiteks kui keegi on avaldanud huvi eramaja vastu, kuid “see õige” pole veel leitunud, saab kinnisvaramaakler saata perioodiliselt uudiskirja stiilis kirju: “5 nõuannet, kuidas uus kodu talveks soojaks kütta” või “Ülevaade: kuidas on muutunud majade müügipakkumised Harjumaal viimase kuuga”. Nii pakud väärtust ka enne kui müüki konkreetset maja pakud. Kui Sul lõpuks tekib sobiv maja müüki, on need kontaktid juba infoväljas ja Sinuga tuttavad – nad avavad Su kirja suurema tõenäosusega ning reageerivad.
Maja puhul saab e-postiga esile tuua detaile, mis kallile ostjale korda lähevad: piirkonna turvalisus, aia ja õue võimalused, lähedal asuvad koolid ja poed, naabruskonna kogukond jne. E-kirjas saad jagada pikemat lugu majast – näiteks omanike lood, renoveerimiste ajalugu või isegi videotuur majast (lisades lingi). See kõik aitab ostjal emotsionaalselt siduda end potentsiaalse uue koduga enne kohale tulemist. Samuti saab e-postiga kutsuda privaatsele esitlusele: “Kuna te olete varasemalt meie kliendina huvi üles näidanud, pakume võimalust tulla seda maja vaatama päev enne ametlikku kliendipäeva.” See privilegeeritud ligipääs suurendab ostja motivatsiooni.
Lühidalt, e-posti turundus hoiab majaostjad kaasatuna kogu müügiprotsessi vältel – alates esmasest huvist kuni hetkeni, mil nad on valmis ostu sooritama. See aitab vältida olukorda, kus potentsiaalne ostja jahtub maha pika ootamise jooksul. Regulaarne kontakt hoiab Sinu pakutava maja nende mõtetes fookuses.
Rannar Remmelgase kogemus ja unikaalne lähenemine
Kinnisvaramaakler vs ise? Kinnisvara KV kinnisvaramaakler Rannar Remmelgas on tegutsenud aastaid kinnisvaramüügi rindel ning tema kogemus tõestab e-posti turunduse väärtust. Rannar on tuntud kinnisvaramaakler Tallinnas, kes ei piirdu vaid kuulutuse ülespanekuga, vaid rakendab terve arsenali kaasaegseid turundusvõtteid. Ühe tema edu saladusena võib välja tuua loova e-posti turunduse kasutamise.
Rannar rõhutab, et kinnisvara müük ei ole pelgalt objekti info ülesriputamine ja ootamine – müük on inimestele lähenemine. Oma töös on ta näinud, et aktiivne turundus ja kiire infovahetus eristavad edukaid tehinguid nendest, mis jäävad kuudeks venima. Seetõttu paneb ta suurt rõhku ostuhuviliste andmebaasi haldamisele ja uuendamisele. Iga kord, kui tal tuleb müüki uus objekt (olgu see korter või maja), vaatab Rannar üle oma kontaktivõrgustiku: kellele see võiks huvi pakkuda? Seejärel saadab ta välja personaalsed teavitused. Tihti on tal olemas ostja “juba ootel”, sest just tänu varasemale e-posti suhtlusele teab ta, kelle sooviga uus objekt klapib. Selline proaktiivne lähenemine tähendab, et Rannar suudab tihti leida ostja isegi varem, kui laiem avalikkus kinnisvaraportaalist kuulutust märkab.
Oluline on ka Rannari unikaalne stiil e-kirjade koostamisel. Ta ühendab müügipsühholoogia ja siira abivalmiduse. Tema saadetud kirjad ei ole kunagi tühipaljad müügitekstid – neist peegeldub soov tõesti aidata inimest leida endale sobiv kodu. Näiteks võib ta korteri uudiskirjas tuua välja, millist elustiili see korter võimaldab (“hommikukohv päikeselisel rõdul vaatega linnale”) või maja pakkumises rõhutada perega kasvamise võimalusi (“oma hoov, kus lapsed saavad turvaliselt mängida”). Sellised nüansid tekivad ainult kogemusega – Rannar tunneb inimesi ja nende vajadusi. Ta on öelnud, et kinnisvara müük on tema jaoks eelkõige inimeste soovide täitmine, mitte lihtsalt tehingute tegemine. E-posti teel saab ta seda filosoofiat edukalt ellu viia, suheldes klientidega personaalset ja austavat tooni hoides.
Rannar Remmelgase edu kinnisvaramaaklerina peegeldub nii rahulolevates klientides kui ka müügistatistikas. Tal on õnnestunud korduvalt saavutada tehing kiiresti ning väga hea hinnaga just seetõttu, et ta ei lase ühelgi müügivihjel “jahtuda”. Kui keegi näitab üles huvi, hoiab Rannar temaga ühendust – jagab lisainfot, vastab küsimustele ja vajadusel leiab alternatiive. E-posti turundus on tema tööriistakastis kesksel kohal, sest see aitab tal olla alati samm ees tavamüügist. See unikaalne lähenemine – ühendada kaasaegne tehnoloogia (automatiseeritud e-kirjad, uudiskirjad) vanakooli personaalse lähenemisega – teeb temast silmapaistva maakleri.
Kokkuvõte
Kui soovid, et Su kinnisvara müük läheks sujuvalt ja tulemuslikult, tasub õppida parimatelt. Rannar Remmelgase näide kinnitab, et e-posti teel potentsiaalsete ostjatega suhtlemine kiirendab müügiprotsessi ning aitab saada paremat hinda, olgu tegu korteri või majaga. E-posti turundus on ühtaegu kuluefektiivne ja sihitud lähenemine, mille kasutamine täiendab suurepäraselt kinnisvaraportaalis kuulutamise strateegiat.
Kas vajad kinnisvaramüügis abi? Kui Sul on ees korteri müük või maja müük ja soovid kogenud spetsialisti tuge, võta julgelt ühendust. Täida allolev kontaktivorm ja Rannar Remmelgas – Sinu usaldusväärne partner kinnisvaramüügis – võtab Sinuga peagi ühendust, et arutada, kuidas saavutada parim tulemus.
